Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Responsable du traitement
La présente politique décrit comment Étudiant 360 collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel. Responsable du traitement : Étudiant 360 – MS Global Transit Services Consulting Siège social : Noisy-Le-Grand, France Bureau Afrique : Dakar, Sénégal Email : contact@etudiant360.com Téléphone : +33 7 59 27 61 10 Délégué à la protection des données (DPO) : à défaut de DPO désigné, écrivez à contact@etudiant360.com.
Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site et de la plateforme, nous pouvons collecter : • Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone / WhatsApp. • Votre projet d'études : pays visé, niveau, diplômes, message. • Compte : identifiants de connexion. • Documents que vous téléversez : CV, relevés de notes, diplômes, passeport, etc. • Données de candidature et de suivi de dossier. • Paiement : traité par nos prestataires (Wave, Stripe, Orange Money). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire. • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées (mesure d'audience).
Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour : • Répondre à vos demandes (rendez-vous, contact) — base : votre consentement / mesures précontractuelles. • Créer et gérer votre compte et votre accompagnement — base : exécution du contrat. • Constituer et suivre votre dossier (écoles, Campus France, visa) — base : exécution du contrat. • Traiter les paiements — base : exécution du contrat et obligation légale. • Mesurer l'audience et améliorer le site — base : votre consentement (cookies). • Vous informer (actualités, opportunités) — base : votre consentement. • Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées d'Étudiant 360. Nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent pour notre compte et selon nos instructions : • Paiement : Wave, Stripe, Orange Money. • Mesure d'audience : Google Analytics. • Hébergement et stockage des fichiers : nos prestataires d'infrastructure. Lorsque c'est nécessaire à votre projet, certaines données peuvent être transmises, avec votre accord, aux établissements d'enseignement et aux autorités compétentes (par exemple Campus France, consulats). Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts de données
Étudiant 360 étant établi en France et au Sénégal, et votre projet visant des études à l'étranger, vos données peuvent être traitées dans l'Union européenne et transmises, lorsque c'est nécessaire, à des établissements situés dans votre pays de destination. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (articles 44 à 49).
Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites : • Demandes sans suite / prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact. • Étudiants accompagnés : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivage selon nos obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables). • Cookies de mesure d'audience : jusqu'à 13 mois. Ces durées peuvent être ajustées selon nos obligations légales.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi sénégalaise, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité de vos données, et retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@etudiant360.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre arrivée sur le site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Données des mineurs
Certains de nos utilisateurs sont des lycéens ou des bacheliers mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, l'utilisation de nos services et la transmission de vos données doivent se faire avec l'accord de vos parents ou de votre représentant légal. Les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits de leur enfant.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), contrôle des accès, protection des données sensibles et stockage sécurisé des documents.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : • En France : la CNIL (www.cnil.fr). • Au Sénégal : la Commission de protection des données personnelles (CDP). Nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord à contact@etudiant360.com pour trouver une solution.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés.